Méthode d’Audit unique, agile et transversale pour décupler vos potentiels

Le smartmapping est une méthode d’audit agile permettant de déceler les projets à traiter, les prioriser et organiser leur déploiement.

Le Smart Mapping réunit l’intelligence collective du Groupe NOWBRAINS et est piloté et animé par un expert.

 logo smartmapping

Objectifs:

  • Valider la stratégie de l’entreprise avec la Direction,​
  • Faire le constat objectif de l’existant,​
  • Identifier les principaux risques,​
  • Identifier les axes d’amélioration ,​
  • Permettre d’aligner le SI, l’applicatif, l’organisation, les outils, les process sur la stratégie de l’entreprise,​
  • Identifier les sujets prioritaires à mener et les hiérarchiser.

Le Smartmapping étape par étape

Interviews

  • Direction
  • Direction informatique
  • Direction métier
  • Key users

Audit Stratégie Digitale

  • Outils CRM et reporting / tracking​
  • Analyse Concurrents​
  • Ateliers Persona​
  • Audit du site web

Audit applicatifs métiers

  • Inventaire des applicatifs​
  • Cartographie fonctionnelle​
  • Couverture des besoins​
  • Satisfaction utilisateurs​

Audit Infrastructures

  • Relevé technique​
  • État des risques​
  • Préconisations​

Gouvernance SI

  • Cartographie des process et des flux​
  • Urbanisation actuelle et cible ​
  • Identification des prestataires​
  • Compétences prestataires​
  • Périmètre d’intervention prestataires​
  • Couverture des services​
  • Analyse des outils & méthodes

Mise en situation du Smartmapping

Dans le cadre de la sécurisation du système d’information d’une association

Suite à 2 départs dans l’équipe SI (chef de mission et chargé de suivi de programme) de l’association sur une équipe composée de 3 personnes, Forum Réfugié a sollicité NowBrains pour trouver une solution face à cette situation qui mettait l’organisation entière en difficulté..

Les solutions :

Un audit fonctionnel et stratégique nommé Smart Mapping a été mené sur une durée d’un mois au sein du siège même de l’association. Plusieurs entretiens ont été effectués auprès de 20 salariés répartis sur 10 services différents. L’objectif est d’assimiler l’environnement applicatif et métier, par les actions suivantes :

  • Cartographier le système d’information
  • Modéliser l’organisation
  • Classifier les applications
  • Inventorier les projets

"Ils nous ont aidé à cartographier notre système applicatif
et à prendre les bonnes décisions "

Hervelyne Isoard Thomas
Directrice Générale Adjointe

A l’issue de cette phase une proposition d’accompagnement a été proposée en 2 phases :

  • Mise en place d’une solution MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) pour sécuriser l’existant. Les deux départs qui se sont suivi sont arrivés subitement, il était nécessaire, en attendant la reconstruction d’une équipe, de maintenir en conditions opérationnelles le SI pour répondre aux bugs fonctionnels ou bloquants et aux problématiques ponctuelles.
  • Mise en place d’une TMA (Tierce Maintenance Applicative) permettant de déployer les forces en interne pour apporter des solutions techniques au métier. Recrutement d’un chef de projet en interne, d’un CDO (Chief Digital Officer) et d’un développeur pour gérer la maintenance évolutive, corrective et de régularisation. Projection d’une vision stratégique du SI et mise en place d’une nouvelle organisation en adéquation avec le métier.

Ce smartmapping est à la base de la stratégie SI de l’association. Il a permis de voir les dysfonctionnements et les points d’amélioration et c’est sur cette base que Nowdsi a construit son accompagnement.

Résultats :

  • Mise en place d’outils plus performants
  • Une organisation plus fluide au sein des équipes
  • Une méthodologie de travail nouvelle pour les différentes équipes
  • Une nouvelle idéologie d’accompagnement et de travail
  • Un cadrage des demandes avec accompagnement sur une méthodologie
  • Un CDO qui fait le lien direct entre la Direction et le SI.

Suite à 2 départs dans l’équipe SI (chef de mission et chargé de suivi de programme) de l’association sur une équipe composée de 3 personnes, Forum Réfugié a sollicité NowBrains pour trouver une solution face à cette situation qui mettait l’organisation entière en difficulté..

Les solutions :

Un audit fonctionnel et stratégique nommé Smart Mapping a été mené sur une durée d’un mois au sein du siège même de l’association. Plusieurs entretiens ont été effectués auprès de 20 salariés répartis sur 10 services différents. L’objectif est d’assimiler l’environnement applicatif et métier, par les actions suivantes :

  • Cartographier le système d’information
  • Modéliser l’organisation
  • Classifier les applications
  • Inventorier les projets

A l’issue de cette phase une proposition d’accompagnement a été proposée en 2 phases :

  • Mise en place d’une solution MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) pour sécuriser l’existant. Les deux départs qui se sont suivi sont arrivés subitement, il était nécessaire, en attendant la reconstruction d’une équipe, de maintenir en conditions opérationnelles le SI pour répondre aux bugs fonctionnels ou bloquants et aux problématiques ponctuelles.
  • Mise en place d’une TMA (Tierce Maintenance Applicative) permettant de déployer les forces en interne pour apporter des solutions techniques au métier. Recrutement d’un chef de projet en interne, d’un CDO (Chief Digital Officer) et d’un développeur pour gérer la maintenance évolutive, corrective et de régularisation. Projection d’une vision stratégique du SI et mise en place d’une nouvelle organisation en adéquation avec le métier.

Ce smartmapping est à la base de la stratégie SI de l’association. Il a permis de voir les dysfonctionnements et les points d’amélioration et c’est sur cette base que Nowdsi a construit son accompagnement.

Résultats :

  • Mise en place d’outils plus performants
  • Une organisation plus fluide au sein des équipes
  • Une méthodologie de travail nouvelle pour les différentes équipes
  • Une nouvelle idéologie d’accompagnement et de travail
  • Un cadrage des demandes avec accompagnement sur une méthodologie
  • Un CDO qui fait le lien direct entre la Direction et le SI.

"Ils nous ont aidé à cartographier notre système applicatif
et à prendre les bonnes décisions "

Hervelyne Isoard Thomas
Directrice Générale Adjointe

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