Infogérance – Cas client

Le besoin d’AGAHTIR

Sécuriser le système d’information et bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
Après plusieurs mauvaises expériences avec des grands groupes d’infogérance puis avec un indépendant, aux compétences techniques insuffisantes, AGAHTIR était à la recherche d’un nouveau prestataire d’infogérance avec pour attentes :

• Expérience en gestion informatique auprès des associations

• Disponibilité et réactivité dans le traitement des incidents

• Interlocuteurs dédiés

• Supervision du système d’information et conseils à l’optimisation et l’évolution.

AGAHTIR a choisi de faire confiance à Nowteam pour la gestion de son système d’information, de par sa capacité à cerner les besoins des associations et à mettre en place une relation de confiance et de proximité.

Les solutions déployées

Mise en place d’un contrat d’Infogérance global

Dans le cadre de l’accompagnement, la première étape a consisté à déployer la solution d’infogérance Nowpack afin de procéder à la supervision des serveurs et des différents réseaux de l’association. Le monitoring des équipements serveurs et réseaux a permis à AGAHTIR de déléguer en totalité la gestion de ses équipements informatiques à Nowteam, se déchargeant ainsi des contraintes matérielles et limitant le risque de pannes informatiques.

Sécuriser un SI particulièrement sensible

Dans le cadre de son activité, AGAHTIR traite au quotidien des données sensibles (données personnelles de patients) qui se doivent de rester confidentielles. Nowteam a donc mis en place une solution de sécurisation des serveurs, des différents réseaux et des données recueillies par AGAHTIR.

Une mise à niveau des serveurs et l‘installation de Firewall sur l’ensemble des sites ont également été effectués, complétés par le déploiement d’une solution antivirale globale et homogène.

Optimisation de l’architecture serveur et de la sauvegarde

Dans le cadre de l’évolution du système d’information aux besoins, Nowteam a procédé au remplacement des deux serveurs sur le site de Saint-Georges par un nouveau serveur supervisé et davantage adapté aux besoins de l’association. Les anciens serveurs ont été réutilisés pour la mise en place d’un plan de reprise d’activité en local, via la solution Nowrestart.