Stratégie Digitale – Cas client

Les besoins de Lancy

Lancy a une stratégie commerciale nationale basée sur les distributeurs en lien direct avec le client final, elle a donc besoin de définir la stratégie marketing digitale globale sur les objectifs prioritaires :

• Besoin de refondre le site web pour répondre à plusieurs objectifs (génération de leads etc.)

• Prioriser les actions marketing digitales.

• Définir avec le consultant l’ensemble des objectifs et des stratégies nécessaires.

• Mettre en place les objectifs prioritaires d’ici un an.

Les solutions déployées

L’Agence de Conseil en Stratégie Digitale a appliqué la Méthodologie SMV (Stratégie Minimum Viable) pour définir les persona et les plans d’actions nécessaires pour atteindre des résultats rapidement :

Étape 1 : Définir les objectifs prioritaires.

L’agence et les dirigeants ont défini ensemble les persona pour recentrer les priorités et faire émerger des questions auxquelles ils ne s’étaient pas posés, ne prenaient pas le temps d’y répondre ou n’avaient pas l’habitude de se poser. Cet atelier, a permis à l’agence de bien comprendre leur métier et de faire ressortir parmi tous les objectifs la priorité qui est de renforcer la relation entre la marque et le client final.

Étape 2 : Planning d’actions

Une réunion de validation avec la Direction pour confirmer les persona et les priorités et anticiper les actions futures comme l’analyse des concurrents pour définir les angles d’attaque pour le SEO, comprendre leur positionnement, leur communication avec les clients, les dispositifs mis en place, les tunnels de conversions efficaces etc.

Étape 3 : Mise en place du dispositif

L’agence a proposé le dispositif global à horizon d’un an avec logique de priorisation en fonction du budget pour avoir des résultats rapides.