Infogérance – Cas client

Les besoins de George Cannon

Thés George Cannon a besoin d’un partenaire informatique compétent et réactif. L’entreprise exprime le désir de se doter du service de messagerie Exchange et recherche donc un prestataire capable de lui proposer cette solution. Le prestataire informatique de Thés George Cannon doit également avoir des compétences sur la technologie SBS car le client a des problèmes récurrents.

Les solutions déployées

Assurer la disponibilité du système informatique

Nowteam propose à Thés George Cannon un contrat d’infogérance NOWGold pour le serveur et Access pour les postes de travail. Cette solution comprend un audit technique du parc informatique, le monitoring serveur et réseau, la vérification quotidienne des sauvegardes ainsi qu’une visite trimestrielle préventive effectuée par un expert informatique.

Externaliser l’informatique d’entreprise

Nowteam procède à un renouvellement de l’infrastructure avec le service NOWServOnSite. Il s’agit d’un service mensualisé incluant le matériel informatique et l’infogérance. Nowteam propose également à Thés George Cannon l’ajout de services complémentaires :

• Le service NOWMail (messagerie Exchange) pour 20 boites mails

• Le service NOWBackup avec la mise en place d’une sauvegarde externalisée de 200 Go dans les data centers Nowteam.

• La gestion de l’applicatif métier

Suite à une évolution de l’applicatif métier de Thés George Cannon, Nowteam a su s’adapter et proposer les solutions les plus adaptées. Par exemple, le prestataire d’infogérance a procédé à l’augmentation des ressources du serveur alloué nécessaires pour supporter les performances demandées par le nouvel applicatif. Le service d’infogérance Nowteam a pour objectif de s’adapter aux besoins de clients afin de leur proposer la solution informatique la plus pertinente.